Détail de l'offre
Chargé(e) d’Assistance
Date d'annonce : vendredi 8 mai 2026
Date Fin : lundi 8 juin 2026
Description
Nous recrutons un(e) Chargé(e) d’assistance parfaitement francophone sur Casablanca.
Missions principales :
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants et/ou sortants
- Accompagner et assister les clients dans leurs demandes quotidiennes
- Apporter des réponses claires, rapides et adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi des dossiers et la mise à jour des informations clients
- Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client
Profil recherché :
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit (niveau natif ou équivalent)
- Expérience en call center, assistance ou relation clientèle
- Excellentes compétences en communication et sens du service
- Capacité d’écoute, réactivité et gestion du stress
- À l’aise avec les outils informatiques et les environnements multitâches
Détails de l'offre
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RéférenceCA
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LieuCasablanca
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TypeCDI
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DomaineAssurance / Courtage
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Niveau d'étudeBac+2
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Niveau d'expérienceDe 1 à 3 ans