Détail de l'offre
Superviseur des Livreurs
Description
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Superviseur des Livreurs pour encadrer, accompagner et optimiser l’activité quotidienne d'une équipe de livraison. Véritable relais entre le terrain et la direction opérationnelle, vous garantissez la qualité du service, la ponctualité des livraisons et le respect des standards de l’entreprise.
Missions principales:
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Encadrer, accompagner et animer une équipe de livreurs au quotidien.
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Organiser les tournées, optimiser les trajets et gérer les imprévus.
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Assurer le suivi des performances : taux de livraison, délais, incidents, satisfaction client.
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Former les nouveaux livreurs aux procédures, outils et bonnes pratiques.
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Veiller au respect des règles de sécurité, des procédures internes et de la qualité de service.
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Gérer les plannings, absences, remplacements et besoins en renfort.
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Remonter les anomalies, proposer des actions correctives et participer à l’amélioration continue.
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Assurer la coordination avec les équipes logistiques, service client et direction opérationnelle.
Profil recherché:
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Expérience confirmée dans la supervision d’équipes terrain, idéalement dans la livraison, la logistique ou le transport.
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Excellentes capacités d’organisation, de communication et de gestion des priorités.
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Leadership naturel, sens du collectif et capacité à motiver une équipe.
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Réactivité, autonomie et goût pour les environnements dynamiques.
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Maîtrise des outils numériques (applications de suivi, GPS, reporting).
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Permis B requis.
Détails de l'offre
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RéférenceSuperviseur
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LieuCasablanca
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TypeInterim
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DomaineTransport / Messagerie / Logistique
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Niveau d'étudeBac+2
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Niveau d'expérienceDe 1 à 3 ans