Détail de l'offre

Superviseur d'étage

Date d'annonce : mardi 8 septembre 2026

Date Fin : dimanche 8 novembre 2026

Description

Dans le cadre du renforcement de ses équipes d'hébergement, un hôtel haut de gamme appartenant à un groupe international reconnu pour l'excellence de son service recrute un(e) Superviseur d'Étage en CDI.

Vos principales missions

Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de nettoyage et de housekeeping.
Contrôler la propreté, l'entretien et la présentation des chambres ainsi que des parties communes.
Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'établissement.
Organiser la répartition des tâches et assurer le suivi des plannings des équipes.
Former, accompagner et évaluer les collaborateurs du service d'étage.
Gérer les demandes spécifiques des clients et s'assurer de leur satisfaction.
Signaler et suivre les besoins de maintenance des chambres et des espaces communs.
Participer à la gestion du linge, des produits d'accueil et des consommables.
Assurer le respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité.

Profil recherché

Formation en Hôtellerie, Tourisme ou équivalent.
Expérience de 2 à 5 ans minimum en tant que Superviseur d'Étage ou Gouvernant(e) Assistant(e), idéalement dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
Excellente connaissance des standards de qualité et de propreté en hôtellerie.
Maîtrise du français et de l'anglais

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Détails de l'offre

Référence

SPD
Lieu

Casablanca
Type

CDI
Domaine

Hôtellerie / Restauration
Niveau d'étude

Bac+2
Niveau d'expérience

De 3 à 5 ans